Termeni și condiții

Platforma CleanBNB este furnizată de societatea de mai jos, denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”:

Aceste informații sunt puse la dispoziție în conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos înseamnă:

• CleanBNB sau Platforma: soluția software pentru coordonarea curățeniei proprietăților în regim hotelier, formată din site-ul de prezentare, aplicația mobilă pentru firmele de curățenie și platforma web destinată administratorilor.
• Operatorul sau noi: RENTZZ MANAGEMENT SOFTWARE SRL, societatea care deține și administrează CleanBNB.
• Site: website-ul de prezentare disponibil la adresa cleanbnb.app, inclusiv formularul de contact.
• Aplicația: aplicația mobilă CleanBNB folosită de firmele de curățenie (disponibilă pe Android, cu versiunea iOS în pregătire).
• Administrator: proprietarul sau administratorul de proprietăți care folosește Platforma pentru a programa și a gestiona curățeniile.
• Firmă de curățenie sau personal de curățenie: persoana fizică sau juridică ce prestează servicii de curățenie și folosește Aplicația.
• Utilizator sau dumneavoastră: orice persoană care accesează Site-ul, Aplicația sau Platforma.
• Rentzz: un produs separat, operat distinct, din care Administratorii pot, opțional, să sincronizeze date către contul lor CleanBNB (a se vedea secțiunea 4).
• Servicii: totalitatea funcționalităților oferite prin Site, Aplicație și Platformă.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Serviciilor confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral și necondiționat prezentul document, care constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și Operator. Acceptarea se poate realiza, de exemplu, prin accesarea Site-ului, prin trimiterea unei solicitări prin formularul de contact, prin autentificarea în Aplicație sau prin utilizarea Platformei.

Dacă nu sunteți de acord cu prezentul document, vă rugăm să nu utilizați Serviciile. Acești Termeni și condiții se completează cu Politica de confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul acord.

CleanBNB este o platformă proprie pentru coordonarea curățeniei proprietăților închiriate în regim hotelier. Serviciile au mai multe componente:

• Site-ul de prezentare oferă informații despre produs și permite transmiterea de solicitări prin formularul de contact.
• Platforma web permite Administratorilor să programeze curățeniile, să atribuie sarcini, să adauge checklist-uri, liste de inventar, note și coduri de acces și să urmărească statusul fiecărei curățenii.
• Aplicația mobilă permite firmelor de curățenie să vadă curățeniile atribuite, adresele și detaliile de acces, să finalizeze curățeniile cu poze și checklist, să semnaleze probleme și să gestioneze comenzile de consumabile.

Autentificarea firmelor de curățenie în Aplicație se face fără parolă, pe baza unui cod scurt și a numărului de telefon.

Integrarea cu Rentzz. CleanBNB și Rentzz sunt produse separate. Administratorii pot alege, opțional, să sincronizeze date din contul lor Rentzz către contul CleanBNB. Utilizarea Rentzz este guvernată de termenii și politicile proprii ale acelui produs, pe care vă recomandăm să le consultați separat. Operatorul prelucrează în CleanBNB datele astfel importate conform prezentului document și Politica de confidențialitate.

Pentru a utiliza Serviciile trebuie să aveți capacitate deplină de exercițiu și vârsta de cel puțin 18 ani. Serviciile sunt destinate utilizării profesionale, în contextul activității de administrare și de curățenie a proprietăților în regim hotelier.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces, inclusiv a codului de autentificare folosit în Aplicație, și pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră. Vă obligați să ne informați fără întârziere cu privire la orice utilizare neautorizată a contului sau a datelor de acces și să furnizați informații reale, complete și actualizate.

Vă obligați să utilizați Serviciile exclusiv în scopuri legale și conforme cu destinația lor. În mod special, vă este interzis:

• să furnizați informații false, înșelătoare sau care încalcă drepturile unor terți;
• să accesați neautorizat sistemele, conturile sau datele altor utilizatori;
• să perturbați, să dezactivați sau să compromiteți securitatea ori integritatea Serviciilor;
• să utilizați Serviciile pentru transmiterea de mesaje nesolicitate sau de conținut ilegal, dăunător ori care încalcă drepturile de proprietate intelectuală;
• să copiați, să decompilați, să dezasamblați sau să încercați să extrageți codul sursă al Aplicației ori al Platformei, în afara limitelor permise de lege;
• să folosiți codurile de acces, adresele sau alte informații confidențiale ale proprietăților în alt scop decât prestarea serviciilor de curățenie pentru care au fost partajate.

Nerespectarea acestor obligații poate atrage suspendarea sau blocarea accesului la Servicii și, după caz, sesizarea autorităților competente.

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra CleanBNB, inclusiv asupra Site-ului, Aplicației, Platformei, codului software, designului, mărcilor, logo-urilor și conținutului, aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația aplicabilă.

Vă este acordat un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza Serviciile, strict în scopurile permise prin prezentul document. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau exploatarea neautorizată a oricărui element protejat, în lipsa acordului scris prealabil al Operatorului.

Depunem eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă și corectă a Serviciilor, însă nu garantăm că acestea vor fi disponibile neîntrerupt, fără erori sau întârzieri. Pot interveni perioade de indisponibilitate cauzate de mentenanță, actualizări sau factori independenți de voința noastră.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, de a suspenda sau de a întrerupe, total ori parțial, oricare dintre Servicii, precum și de a adăuga sau de a elimina funcționalități. Vom depune eforturi rezonabile pentru a comunica din timp modificările semnificative.

Serviciile sunt furnizate „ca atare” și în funcție de disponibilitate. În limitele permise de lege, Operatorul nu oferă garanții, exprese sau implicite, cu privire la faptul că Serviciile vor corespunde tuturor cerințelor dumneavoastră sau vor funcționa fără întreruperi ori erori.

În măsura permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau pentru pierderi de profit, de date ori de oportunități de afaceri, rezultate din utilizarea sau din imposibilitatea de utilizare a Serviciilor. Operatorul nu răspunde pentru acuratețea informațiilor introduse de Administratori sau de firmele de curățenie, pentru conținutul pozelor încărcate ori pentru modul în care părțile își execută obligațiile contractuale dintre ele.

Nicio prevedere a prezentului document nu limitează și nu exclude răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi limitată sau exclusă, inclusiv răspunderea pentru prejudiciile cauzate cu intenție (dol) sau din culpă gravă ori pentru vătămarea integrității fizice sau a sănătății, în conformitate cu art. 1.355 din Codul civil.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă. Detaliile privind categoriile de date, scopurile, temeiurile juridice, destinatarii, perioadele de stocare și drepturile dumneavoastră sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

Pentru datele introduse sau sincronizate de Administratori în legătură cu curățeniile (de exemplu adrese, coduri de acces, poze, date de contact ale personalului de curățenie), Administratorul are, de regulă, calitatea de operator de date, iar Operatorul acționează în calitate de persoană împuternicită, pe baza unui acord de prelucrare a datelor încheiat conform art. 28 din GDPR.

Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale atunci când aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră sau caz fortuit, în sensul Codului civil, precum dezastre naturale, întreruperi ale rețelelor de comunicații sau de energie, atacuri informatice, măsuri ale autorităților sau alte cauze independente de voința sa. Pe durata evenimentului, executarea obligațiilor afectate se suspendă.

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu rezultat din sau în legătură cu utilizarea Serviciilor va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții, de către instanțele competente din România.

Serviciile se adresează utilizatorilor profesioniști. În măsura în care un utilizator ar avea, totuși, calitatea de consumator, acesta beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor și se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezentul document ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificări ale Serviciilor sau ale cerințelor legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul utilizării Serviciilor, iar data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii. Continuarea utilizării Serviciilor după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

• Nulitate parțială. Dacă o prevedere a prezentului document este considerată nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile.
• Cesiune. Operatorul poate cesiona drepturile și obligațiile din prezentul document către o societate din același grup sau ca urmare a unei reorganizări. Dumneavoastră nu puteți cesiona drepturile și obligațiile fără acordul scris prealabil al Operatorului.
• Notificări. Comunicările legate de Servicii se pot transmite prin e-mail, la adresele indicate de părți, sau prin afișare în cadrul Serviciilor.
• Întregul acord. Prezentul document, împreună cu Politica de confidențialitate, reprezintă întregul acord dintre dumneavoastră și Operator cu privire la utilizarea Serviciilor.

Pentru orice întrebare sau clarificare privind acești Termeni și condiții, ne puteți scrie la [email protected]. Pentru aspecte legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.